¿Qué es la Atención Humanizada?
- JUAN CARLOS DOMINGUEZ |
- Administrador Ese Soacha |
Este curso tiene como fin que los funcionarios y contratistas de la ESE Municipal se capaciten frente a la atención humanizada, y así, desde cada uno de los servicios que se brindan desde la institución, se basen en un trato humanizado a nuestros usuarios.
La atención humanizada es brindar un trato digno y basado en el respeto sin discriminación a las personas, buscando dar una respuesta oportuna y acorde a las necesidades del usuario, con el fin de que el mismo, se sienta completamente satisfecho con la atención recibida.
Course Information
Objetivos
Objetivo General
Brindar una atención humanizada a los usuarios de la ESE Municipal de Soacha Julio César Peñaloza
Objetivos especificos
- Capacitar a los funcionarios acerca de la atención humanizada.
- Brindar herramientas necesarias para prestar una atención humanizada.
- Mencionar la importancia que tiene la atención humanizada.
Atención Humanizada
La atención humanizada es brindar a los usuarios un trato digno y respetuoso que de respuesta a sus necesidades, sin tener ningún tipo de distinción por raza, sexo, genero, edad, etc. De acuerdo con el MinSalud, "La calidad y la humanización de la atención buscan dar respuesta a las necesidades de las personas y contribuir a la finalidad del Sistema General de Seguridad Social en Salud, logrando iniciar la vida en las mejores condiciones, mantenerse saludable en familia, vivir en la comunidad sana e informada de sus derechos y deberes en salud, detectar oportunamente la enfermedad y recuperar la salud, vivir con la enfermedad o la diversidad funcional con autonomía y respeto y enfrentar el final de la vida con dignidad". es por ello, que la atención humanizada del servicio, debe ser tenida en cuenta para cada una de las actividades que realizamos desde cada una de las areas de la institución.
Metodología
La metodología de esta capacitación se basa en una parte teórica, en donde se encontraran las nociones básicas de la atención humanizada, otra parte relacionada a videos que permitiran profundizar las nociones de lo qué es la temática que se desarrolla en el curso, y por último, una seción evaluativa, la cúal, permitirá medir el nivel de apropiación de la información brindada.
Material para profundizar
- https://www.simbiotia.com/humanizacion-de-la-salud/
- http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2216-09732016000100011
- https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/PI/Paginas/calidad-humanizacion-atencion.aspx
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Coaches

JUAN CARLOS DOMINGUEZ
